Aviso legal y condiciones generales de venta
Para dar cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general del sitio Web:
Titular del sitio Web https://www.nutriweb.es/
Nutriweb.es
C.I.F: 30950270K
Domicilio: Avd de la Igualdad nº4 local, CP/14007 Cordoba
Teléfonos: 957438145 – 622773362
E-mail: info@nutriweb.es
Registro sanitario: 26.017312/CO
Usuarios
El acceso y/o uso de este sitio Web atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso que se describen en este apartado.
Utilización del Sitio Web
El sitio Web es ofrecido con fines informativos de carácter general sobre las actividades desarrolladas por Nutriweb.es y los servicios prestados por la misma. A través de la tienda on- line, podrá comprar desde su ordenador/ dispositivo los artículos ofertados en nuestra Web.
Nutriweb.es podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos en este sitio Web sin realizar ninguna comunicación con el usuario, sin que ello conlleve obligación legal alguna para con el mismo.
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Asimismo, aunque se intenta mantener la información actualizada, Nutriweb.es no puede garantizar la exactitud de la información que ofrece en este sitio Web, que puede estar incompleta o contener errores.
Derechos de Autor (Propiedad intelectual e industrial)
Todos los textos e imágenes contenidos en el sitio Web de Nutriweb.es poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales.
Privacidad
La información que los usuarios proporcionen a MASMUSCULO a través de los formularios de este sitio Web, se utiliza para contestar a sus consultas, tramitar su registro como usuario, en el caso de compra on-line gestionar su pedido y para el envío de información por cualquier medio, incluidos medios electrónicos. Para más información acerca del tratamiento de datos en esta Web, consulte nuestra Política de Privacidad
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por Nutriweb.es a través de su página Web https://www.nutriweb.es/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.
El Cliente, por el hecho de la contratación/ realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.
Proceso de compra
Para realizar compras a través de nuestra Web, puede hacerlo como usuario registrado. Puede registrarse mediante el formulario que encontrar en nuestra web, de esta forma en sus siguientes compras el sistema le recordará y se agilizará su proceso de compra.
También puede realizar sus compras sin registrarse a través del formulario de pedido instantáneo. Seleccione sus productos y añádalos al carro de compra, pulse el botón tramitar pedido para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez verificada la realización del pago, Nutriweb.es procederá a gestionar el envío de su pedido.
Precios
Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso y la comisión de pago dependiendo del método que seleccione.
Para envíos que se realicen a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, deberán abonar el IGIC o impuesto, y los aranceles correspondientes en base a la calificación arancelaria genérica.
Gastos de envío
En la península
Los clientes pueden seleccionar dependiendo del tipo de envió entre las empresas de paquetería, Correos, Correos express, Envialia o Zeleris
Servicio antes de las 13 h, para pedidos de peso inferior a 5 kg, el plazo de entrega se realizará en entre las 12-36 horas siguientes. Excepcionalmente, y dependiendo de la población destino, algunos pedidos no se podrán entregar por su ubicación en plazo acordado.
Fuera de la peninsula (Baleares)
Los envíos se realizarán mediante Paquete Azul de Correos. NO SE PUEDE PAGAR POR CONTRARREMBOLSO.
A continuación quedan reflejados los costes y los ratios para envíos gratuitos.
– (Económico) Recogida en sucursal de correos, de 3 a 5 días (Gratis a partir de 40€): 4,00€
– (Prioritario) Envío a domicilio estándar con Correos, de 48h a 4 dias (Gratis a partir de 50€): 6,00€
– (Urgente) Envio urgente a domicilio, de 24 a 48h (Gratis a partir de 60€): 7,00€
Formas de pago
En Nutriweb.es podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.
1. Tarjeta de crédito o enlace de pago.
2. Bizum.
3. Transferencia bancaria
4. Contrareembolso (sobre cargo del 3%)
5. Pago en tienda física
Nota: Nutriweb.es no tiene acceso a los datos de las tarjetas, estos datos se almacenan en los servidores de Servired, La plataforma Nutriweb.es direcciona los pagos a través de Servired ya que le pago se efectúa directamente a los server de estos proveedores. Se informará a la plataforma Nutriweb.es solo sobre el resultado del pago, NUNCA de los números, de los códigos y de la contraseña.
Ofertas
Las ofertas indicadas en la página están sujetas al cumplimiento de las condiciones indicadas en las mismas y a la disponibilidad del producto ofertado.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega para destinos península es de 12 horas hasta 6 dias posteriores a la finalización completa de su pedido.
Para Islas Baleares, el tiempo de entrega de la mercancía es de 3/6 días laborables siguientes al envío de su pedido.
El tiempo de confirmación de un pago puede demorarse hasta 48 horas para compras efectuadas mediante transferencia bancaria.
Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en www.NutriWeb.es antes de las 14 horas.
Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que Nutriweb.es se esfuerza en respetarlos. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a Nutriweb.es esta incidencia por teléfono al número 957 43 81 45 o correo electrónico a info@Nutriweb.es. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.
El cliente deberá informar a Nutriweb.es de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Desistimiento y devoluciones
Desistimiento
El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Nutriweb.es reembolsará el importe total incluidos los gastos de envío. El derecho de desistimiento no existirá en relación a las siguientes categorías de productos:
– Alimentos con fecha de caducidad inferior a 1 mes, conforme al artículo 103.d Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
– Prendas de ropa íntima, bañadores, artículos de cosméticas y demás productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103.e Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Si el producto no es devuelto en el mismo envase de origen, el bien podrá sufrir una depreciación. Para ejercer el desistimiento el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a Nutriweb.es mediante carta postal a la siguiente dirección Avd de la Igualdad nº4 local, CP/14007 Córdoba, o mediante e-mail dirigido a: info@nutriweb.es
Para poder admitir la devolución por desistimiento, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, en nuestras oficinas Avd de la Igualdad nº4 local, CP/14007 Córdoba
El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que el cliente notificó su intención de desistir. El mismo se realizará a través del mismo modo de pago empleado en la compra, pudiendo retener el reembolso, hasta haber recibido los bienes. Del importe de la devolución se descontará, la comisión aplicada por la metodología del pago realizado, siendo los siguientes porcentajes:
Contrareembolso 3%
Devoluciones
Producto defectuoso:
Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a Nutriweb.es esta incidencia por teléfono al número 957438145 o correo electrónico a info@nutriweb.es. Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.
El cliente deberá informar a Nutriweb.es de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Producto que, por error, no responde al del pedido:
En este supuesto podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a Nutriweb.es esta incidencia por teléfono al número 957438145 o correo electrónico info@nutriweb.es en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido.
Le indicaremos entonces cómo actuar y remitirnos el producto. Nutriweb.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Garantías de los productos
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario
Nutriweb.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella por escrito al correo info@nutriweb.es
Nutriweb.es proporcionará asistencia postventa al consumidor y usuario además de servicio postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones
Modificación de las presentes condiciones
Nutriweb.es podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.
Legislación aplicable
Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.
Jurisdicción
El presente Contrato se regirá por la legislación española, que será aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.
